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[[278185286]] “绩效”成企业克扣薪酬挡箭牌 为何频被“做手脚” t ara day by day 开放式基金净值列表 tokyo hot n0598 小米2s和小米2 火箭vs凯尔特人录像 南怀瑾舍利子图片 男生最新流行发型 甘肃移动网上营业厅缴费 陈冠希艳门事件女主角 忻州暴雨 分析:为什么说淘宝天猫创业已难赚钱

2020-3-17

  检查动机

  有的企业绩效工资占薪酬总额比重过大以各种理由拒发少发绩效工资

  “绩效”成一些企业克扣薪酬挡箭牌

  元旦已过春节将至。在这段时间工资是大家谈论较多的话题。以前建筑行业农民工讨薪是工资问题的焦点;现在一些“白领”也面临工资问题。不过与农民工工资被拖欠不同这些“白领”面对的是企业以“绩效”为由莫名扣发薪酬。

  □ 本报记者 赵丽

  进入2018年已经4天了但在北京做金融业务的郭凯瑞却丝毫没有跨年的喜悦。原因很简单2017年的工资还没有全部拿到手。

  “企业因为经营问题被清算2017年7月我们只能离职自谋生路。因为年薪是由基本工资与绩效工资构成在离职时公司表示清算后给我们结算绩效工资与最后一个月的基本工资但是直至2017年的最后一天仍在扯皮。”郭凯瑞说就因为这“绩效”二字扯皮不断“公司甚至以我们的考勤记录为名打算拒发我们的绩效工资”。

  郭凯瑞的遭遇并非个例。

  记者发现受“绩效”困扰而被克扣薪酬的并非个案尤其是网络主播、快递员、网约车司机等新兴用工形态下的劳动者不少人都面临劳动权益保障新问题。

  设定绩效工资猫腻不少

  按照郭凯瑞签订的劳动合同30万元的年薪被六四分18万元的基本工资按月发放12万元的绩效工资在年底发放。

  “签订劳动合同时最初的版本并没有把12万元的绩效工资写进去是我据理力争之后才加进去的。现在想想真是后怕要不是当时多个心眼现在都没处说理去。”郭凯瑞说即使有劳动合同在手公司仍然花样百出“先是拖。我们本着信任的态度一直在等待但到2017年12月时公司竟然以我们已经离职的员工存在迟来早退的考勤问题为由拒绝给我们发放拖欠的绩效工资”。

  同时与郭凯瑞从单位辞职另谋出路的张晶则更倒霉。在新单位张晶被“绩效”二字“戏弄了”。

  张晶告诉记者在应聘时她与单位口头约定年薪为15万元。薪酬谈妥后张晶从原单位辞职。到了新单位后签订劳动合同时她发现用人单位在劳动合同中将薪酬约定在每月3000元。因为已经从原单位辞职张晶只好硬着头皮签了这份劳动合同。之后用人单位向张晶的邮箱发了一封标题为“定薪数据”的邮件其中有关薪酬的描述是“建议薪酬11.3万元月度固定工资4238元月度浮动工资3767元月度提取年终奖1413元”。在劳动合同履行过程中用人单位又通过所谓的“绩效考核办法”扣减月度浮动工资导致张晶每月到手的薪酬大幅缩水。

  面对如此困境张晶在无奈之下只能向律师求助但得到的答复并不尽如人意。律师回复说“虽然事先口头约定了薪酬但是约定形式既不正式约定内容也不全面。比如口头约定中不包括劳动内容、支付方式、管理方式、争论解决方式等所以基本约定的15万元等于没有约定。最后肯定是以书面劳动合同为准”。

  “按照律师的说法假如对方的书面合同天衣无缝日常管理天衣无缝劳动者维权基本无胜算。”张晶说。

  记者在检查中发现在一些单位绩效工资的比例甚至达到工资总额的一半。

  “我们公司职能部门的绩效工资与基本工资各占一半平时不会扣绩效工资。不过假如1个月请假3天以上就会扣除绩效工资。”在一家设计公司工作的刘畅对记者说不仅如此他还经历过以扣发“绩效”为名逼迫员工离职的情况。

  “我是一名UI设计入职时与公司签订劳动合同约定的是每月基本工资5000元、绩效奖金5000元。原部门领导调走后部门重组空降领导要用自我的人于是找各种理由扣我的绩效奖金想用这种办法逼我辞职。因为对设计的评价是很主观的即便你认为做得很好但领导偏偏认为达不到要求。另外公司也不允许我请假让我去面试新的公司。”刘畅回忆说最后为了保全所谓的绩效工资他只能选择屈服。

  在四川工作的曾瑞也遇到过类似情况。曾瑞曾经供职的企业是这样做的:对公司的忠诚老员工放两周假两周后假如还想与公司一起奋斗那么这两周假期的工资一分没有并且之后每个月的绩效工资为0,但劳动合同约定绩效工资占薪酬总额的40%;假如两周后主动离职那么这两周假期算带薪休假。对于参加工作不久的企业直接逼员工自动离职不然也是每月绩效为0。

  记者在采访中还了解到令人哭笑不得的案例——目前在北京一家公关公司工作做策划的卢峰告诉记者他到现在这家公关公司工作前曾找过一份工作当时公司经理对他说每个月的工资组成是起薪4000元加绩效奖金。然而劳动合同上写的却是每月3200元。他问经理为何如此经理答复是为了避税。“第一个月我拿到手的工资是2800元。我去找经理经理说合同上写的是3200元交完社保就剩2800元。那个月我的绩效奖金是0.6元”。

  劳动者维权举证难度大

  在一些公司绩效工资为何频频被“做手脚”?

  在多家企业担任过人力资源总监的徐嘉杭对记者说对于某一特定的岗位而言其薪酬一般包括基本工资、津贴、绩效工资(奖金)以及福利等部分。基本工资即底薪或固定工资是根据员工的工作、技能与资历支付的稳定性报酬主要取决于职位与人。基本工资的主要目的是保障员工生活使员工能够获得一个较为稳定的收入来源它是吸引、留住以及激励核心员工的基本条件与前提。绩效工资其支付的主要依据是绩效体现变动性与激励性也称变动工资、激励工资、奖金等。绩效工资一方面起到了杠杆与调节作用依据员工绩效支付薪酬能够激发员工的主动性与创造性激励员工有效地工作;另一方面绩效工资作为一种非规律性的收入可以对企业的劳动成本起到控制作用。

  “对于一般岗位而言基本工资与绩效工资是同时存在的但是其比例却存在较大差异这主要取决于企业的战略目标、岗位性质、员工特征等因素。”徐嘉杭说。

  对于克扣绩效工资的问题徐嘉杭认为这种情况见怪不怪。

  “人力资源部门在面试时会说得很好听基本工资加绩效工资组成的薪酬总额能达到应聘者的期望薪资。可是入职之后公司可能只会足额发放基本工资绩效工资三个月发一次而且会根据考核扣掉10%的绩效工资。这样算下来劳动者的实际工资只是期望薪资的90%左右。而且当劳动者离职时财务与人力资源部门会说:因为你离职了你的3个月绩效工资不能发给你。”徐嘉杭说这是一些企业克扣绩效工资最常见的法则。

  徐嘉杭补充说绩效工资的发放时间也是容易藏猫腻的地方。“工资支付暂行规定里只规定了工资每月的发放但是绩效奖金如何发放各个公司的做法不一样可能按月发可能按季度发也可能按年发。绩效工资发放的基准与依据是基本工资的倍数还是另外规定以及是否要求当月在职发放等问题都是在签订劳动合同时需要具体约定的”。

  徐嘉杭说在保护劳动者合法权益方面法律做了很多规定不可谓不完善。然而公司是资源的管理与分配方因此可以在合法的基础上给员工穿小鞋。

  “现在很多企业扣发绩效工资都是以考核不合格为由。原则上来说企业无故给考核低分、发放过低的绩效工资时劳动者可以依法维权申请劳动仲裁。可是这类案件的难处是企业考核标准与考核方法。依法仲裁企业要负举证责任企业可以作假但是劳动者要证明企业作假却很难。所以此类维权的成败在于证据有一定的技术讲究。”徐嘉杭说。

  新业态劳动保障存难题

  传统行业的劳动者面临绩效工资“猫腻”新兴行业的劳动者也面临一些劳动维权难题。

  90后“网红”女主播4个月收入1万多元却因没完成绩效任务反被索赔30万元——自2016年年底开始网络主播讨薪事件频繁出现。

  北京一个网络主播工会的老板李勇(化名)在接受记者采访时透露网络直播平台薪水拖延发放已经是行业普遍现象。最早出现的一批网络直播公司较少拖欠工资但在网络直播行业野蛮生长期发展起来的公司会经常性地拖欠薪资。

  “比较好一点的网络直播平台可能拖欠10天左右。比如合同上写的每月15日发薪水实际上是到25日以后才发。更有甚者一部分小型网络直播平台甚至能拖欠一个月的薪资。拖欠薪资的理由多是‘资金周转问题’或者‘走流程较慢’。”李勇说。

  除此之外有的网络主播还会因为工作未达标而被网络直播平台索赔。

  2017年上旬一名90后网络主播因直播时长未完成“任务”被告上法庭网络直播平台诉其违约索赔违约金30万元。原告诉称2017年1月公司与小月(化名)签订了有关直播的合作协议。根据合同约定小月应保证每月直播时间不少于60小时每月直播天数不少于25天。合同还约定假如小月当月直播时长少于30小时公司有权要求小月赔偿人民币30万元并解除合同。从2017年2月开始小月当月累计直播时长既少于60小时也少于25天公司多次口头沟通无果又向小月发出了〖法务函〗但小月拒绝回复且坚持其违约行为。就此公司诉至法院要求解除双方合同并向小月索赔违约金30万元同时要求小月承担诉讼产生的全部相关费用与合理开支。

  记者检查发现一些企业为了鼓励劳动者竞争往往执行严格的绩效考核制度假如完不成绩效任务轻则罚款扣除当月工资重则开除甚至要求赔偿违约金。企业能否对完不成绩效任务的劳动者扣除工资?是否拥有惩罚权?

  对此西北工业大学人文与经法学院副院长、教授杨云霞认为劳动单位是否具有对劳动者的惩罚权目前尚不明确。通常企业会在人力资源管理规章中规定“人事奖惩制度”其依据的是〖企业职工奖惩条例〗。但随着1994年劳动法与2008年劳动合同法的实施〖企业职工奖惩条例〗已经被废止。也就是说企业行使处罚权的法律依据已经不存在了。但在〖劳动部有关对新开办用人单位实行劳动规章制度备案制度的通知〗中规定新开办用人单位应依照劳动法的有关规定制定劳动规章制度。而劳动规章制度又包括劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩以及其他劳动规章规定。这似乎又是对企业享有处罚权的一种肯定。

  北京律师王亚男认为公司可以制定奖惩条例但不能凭主观意愿随意扣除劳动者的工资。根据劳动部在1994年颁布的〖工资支付暂行规定〗第十六条规定因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿可从劳动者本人的工资中扣除但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准则按最低工资标准支付。从该规定中可以看出只有在给用人单位造成经济损失的前提下按照合同约定才可以要求劳动者赔偿经济损失而且不能一次性扣除。

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有时候创业就像趴在窗户上的苍蝇外面的风景很好美食很多但就是飞不过去。这用来形容很多淘宝人再恰当不过。

大家看到的都是光鲜成功的案例耳畔听闻的都是912亿的“双11”好像淘宝是当初美国加利福尼亚的金矿只要赶过去就能捞一笔似的。

很多人对电商的无解已经病入膏肓

上次坐出租车与司机海侃听说我是做电子商务的他无不艳羡地说:你们很赚钱啊!又没什么成本我都想做淘宝了。我以前开个饭店就因为成本高结果关店了……

看来公众对电子商务的误解已经病入膏肓了。

我感觉公众对“优势”这个最简单的中文词汇都没有深谙其意。大家都认为做淘宝成本低是优势但是假如所有人都拥有这个优势的时候就不叫优势了最终就会演变成恶性竞争。

反过来说即使拿网络与实体相比真的有成本低之说吗?

我只能说:实体的任何一项成本网络都有;甚至网络有的实体不见得有。

不信咱们推敲下。

搭建一个靠谱的网店至少需要10~20万投资

实体说:实体开店要装潢、装修、道具啊什么的网店是零成本。

其实搭建一个网店零成本是可以的:随意拷贝几张图一个晚上全部搞定自我的工资自我吞掉。但是这种情况必须做好365天没生意的打算等于没开。

事实上要搭建一个靠谱的网店至少需要10万~20万元的投资!

为何?

主要费用在于:前期创意策划、图片拍摄、后期图文美编、网店设计等。

假如你想确保顾客来到你的网店产生心跳的感觉那么你就必须付出。随便交给一家广告策划公司这个案子也不会少于10万~20万元的投入;假如交给奥美还要翻几倍。

你可能会反对:图片拍那么漂亮干嘛?

其实漂亮还是其次关键是要有特色!你如何确保3000元工资招聘的小女生可以帮你正确传达你的品牌理念、商品的卖点、出彩的文案、心跳的设计?这不是20年出头的少不更事的年轻人可以做出来的是需要营销与策划底蕴的。

所以实体装修假如花10万~20万元的话网络照样免不了。

而且实体装修可以在很长一段时间一劳永逸而网络的装修是不断的定期都会有新品上市还需要重新策划、拍摄与美编成本是不停累加的情况更糟糕。

实体说:实体开店要付租金水电费而网络没有。

这种说法在5年前还可能有些人认同现在还说就是荒谬了。

首先要明白实体与网络的本质区别:那就是实体有选址网络没有。假如你在火车站开个肯德基那肯定生意不断因为人流不是你导来的是旅客不得不选择你。而在网络你没有经度也没有纬度顶多是一组HTML代码或者挂个tmall的后缀。

所以在网络上你必须主动出击寻找人流。而这个广告费就是变相的租金!

在实体商场租金平均是20个点20%~30%算高端购物中心了;而在淘宝广告费基本上就耗掉你15%~20%了加上天猫的佣金就快20%~25%了。

淘宝做活动并不都是免费流量

可能有人会说:淘宝做活动不都是免费流量吗?其实不然。

首先淘宝做活动你的广告费用是降低了但是在实体商场有年终大促什么的商场不也会降低商家的扣点吗?一样的道理。

其次做任何淘宝活动一定是需要以降低价格为前提的。降价的要求要比实体严格得多算下来扣除广告费其实也所剩无几。

没有限制就没有保护;没有门槛恰恰是最大的门槛。实体店客流虽然被限制但也被保护了;网络上虽然没有看得见的租金但是导入人流的费用就是变相的租金。有过操盘电商经验的人会告诉你:这个比例不会比实体低。

实体说:实体需要备货你们电子商务可以空买空卖倒手生意。

假如你开个微博与一帮富婆或富闲人加为好友然后你到处寻觅珠宝钻戒或古董的货源然后再卖给这些有钱人那么确实是倒买倒卖在一个圈子里面赚钱。

但是真正的电子商务是无缝连接的是连续性的零售。网络销售最怕的就是:顾客下了单突然没货或者即使有货几十天也发不出这是灾难性的。

淘宝就是个围城:做的人苦逼城外的人觉得是未来

没有经历过电商的人会说:我哥哥有家实体电器城我把他的货挂在网上有单子就从哥哥那里拿货不就得了?

我们来分析下这样的说法:

如何确保网络的库存与实体的真实库存是否是吻合的呢?

要证实相符必须要有软件系统上面的这个电器城首先需要盘点库存然后输入库存软件中与你的淘宝店打通信息。

其次实体每卖出一件商品必须扫描出门系统也需要立即扣减这个库存同时传输到你的淘宝店中不然你是无法避免有单无货的况的。

如何确保发货速度的及时性呢?

即使与你联络的实体有货但拿货也不会是及时的。而网络零售需要在最长12个小时之内必须发货不然客户投诉与差评会淹没你。而既然是见单再拿货一定是积累到某个数量统一去拿即便是拿到了再发出去也是疲于奔命。跑路费与手机费都不够你赚的。

正经点说做任何靠谱的网络生意都必须备货而且备货的要求比实体还高!

实体门店的货没货就是没货了顾客还有的选择。实体畅销的商品上不会贴上销售的数量与顾客的评论顾客的选择会显得更加随机。

但在网络是有跟风效应的而且广告与自然流量也是需要连续性的。网络上卖得特别好的评论也很不错的其他顾客也会更倾向于购买所以畅销品不能断货这在网络销售方面是个常识。

假如你用某几个主打产品去做广告导入人流那么断货就意味着灾难。

而自然流量的积累也需要这些畅销品假如断货就意味着巨大的人流与利润的损失。

所以网络销售的这些要求注定你的备货需要更加充分、更加精准而且需要按照网络销售的曲线去确定你备货的曲线。假如不吻合必定出问题。

所以不管是备货的必要性、充分性网络都不比实体要求低。而且在供应链管理方面网络更需要智能的数据分析与管理才能维护好大盘!

一入淘宝深似海进去之后就发现各种成本与压力各种潜法则明法则让你应接不暇。淘宝就是个围城做的人很苦逼但城外的人觉得那才是未来。

淘宝赚钱的另一条思路:提高毛利

要想增加毛利……

做电商是苦逼的一般净利润能有10%可以说是非常非常不错的。成本稍微控制不好连这10%都没有。因此我们必然要考虑赚钱的另一条思路:提高毛利。

我先声明我不是给答案的我只是提出问题与大家一起探讨。

我们先来看表1的成本结构。

分析:为什么说淘宝天猫创业已难赚钱

这是一个假想的淘宝成本结构。

首先说明表1的成本项一个都不能少是必须花出去的:

1.广告费:15%~20%是基本的比例假如经营得好可以更低但是估计很难;

2.物流运费:要看商品本身的特征越重体积越大比例自然也会越高;

3.仓储配货:配货人员的工资面单与耗材的成本固定投入折旧估计是少不了的;

4.人员工资:不要期望规模效应生意大了人员也会上去10%是个平均水平。

假如想获得更高的毛利就必须付出更高的成本做出表2的结构。这是电商以后的升级之路。

分析:为什么说淘宝天猫创业已难赚钱

那么这凭空多出20个点的净利润率是从哪里来的呢?

先别急请将多出的20个点拿出10个点去做些可以提高毛利的事。假如你月销售300万元那么就拿出30万元1年拿出360万元去做什么呢?

拿出10个点的净利润去做这些事情

1、创建一个更聪明的营销团队

月薪1万~2万招聘更高价的人才比如美编、文案、宣传高手、数据分析高手、运营高手等等让他们成为你网店的核心DNA。

客服再多打包发货的再多都是虚幻的繁荣把动手脚的人暂且不管你需要看看:办公室里面有几个人是在思考问题的而不是成天咋咋呼呼地在执行却没有思考。这帮人是确定你是否可以取得高溢价的核心。

2、内部招聘或者外部整合几个靠谱的设计师与买手团队

商品同质化是网络的雷池谁踏上去谁就注定没钱赚。但是好的商品设计或者采买更好的货源是需要敏锐的眼光与专业的才能的还不如花些钱去招募几个长期合作的设计师或者整几个买手到处去寻觅好的货源才能保证商品的生命力。

3、多做些CRM的数据分析、管理及互动

对于易耗品来说或者重复购买次数多的商品来说CRM至关重要。是否可以花点钱在自我的电商ERP里面整入顾客分析的模块呢?

如何对顾客进行分块管理?如何对顾客的购买行为进行更深入的分析?同时如何通过MSG/EDM或者投递的方式与顾客进行针对性的沟通与信息来往?这些投入能够有效提高老用户的忠诚度从而节约广告费用获取更高的顾客剩余价值。

4、多整合上游资源有钱的话可以考虑入股工厂

如何实现前端的网络零售与后端的生产供应真正有效对接估计电子商务圈没有几个人做得好而做得好的都发财了。

除了控制前端更需要控制后端。假如咱们的生产更加快速、柔性、灵活那么对于网络来说是隐性的巨大优势。

据我所知某些工厂的资产全部加起来也就是几百万元到几千万元而且外贸转内销头痛的人一大把正好是抄底的时候。

做电商假如要赚钱就必须走营销与数据驱动的路子真正形成有效的营销CPU整合上下游资源优化老顾客优化商品设计与选品从营销战略的高度来看待与操作网络才是今后的出路。

本文分析:为什么说淘宝天猫创业已难赚钱为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/351350)

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